Ochrana osobních údajů

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Prostřednictvím formuláře na webu nám můžete poskytnout:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• adresu nebo PSČ.

Pro odeslání formuláře po vás nepožadujeme vytvoření uživatelského účtu, heslo, platební údaje ani informace o objednávkách.

Pokud web používá analytické nebo jiné volitelné cookies, můžeme na základě vašeho souhlasu zpracovávat také technické údaje o návštěvě webu. Podrobnosti naleznete v samostatných Zásadách používání cookies.

Proč osobní údaje zpracováváme?

Údaje zadané do formuláře používáme za účelem:

• vyřízení vašeho požadavku,
• kontaktování v souvislosti s odeslaným formulářem,
• poskytnutí požadovaných informací,
• vyhledání nebo doporučení vhodné služby či kontaktního místa podle zadaného PSČ,
• zajištění další komunikace, kterou jste sami iniciovali.

Odesláním formuláře nevzniká objednávka ani povinnost uzavřít smlouvu.

Vaše kontaktní údaje nepoužijeme k zasílání newsletterů nebo obchodních nabídek, pokud jste k tomu neudělili samostatný souhlas.

Na jakém právním základě údaje zpracováváme?

Osobní údaje zadané do formuláře zpracováváme, protože je to nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku a provedení kroků, o které jste nás požádali.

V některých případech můžeme údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu, zejména pro:

• zajištění bezpečnosti webu a formulářů,
• ochranu před zneužitím nebo podvodným jednáním,
• evidenci a doložení způsobu vyřízení požadavku,
• ochranu našich právních nároků.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje z formuláře uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení vašeho požadavku a navazující komunikace, nejdéle však 12 měsíců od posledního kontaktu.

Po uplynutí této doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo není nezbytné pro ochranu našich právních nároků.

Pokud udělíte samostatný souhlas se zasíláním informačních e-mailů, budeme váš e-mail zpracovávat do odvolání tohoto souhlasu, nejdéle však po dobu 2 let.

Komu můžeme údaje zpřístupnit?

Osobní údaje zpracovává především společnost Annabis, s.r.o.

Při provozu webu můžeme využívat také prověřené dodavatele, například:

• poskytovatele webhostingu a cloudových služeb,
• správce a technické dodavatele webu,
• poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatele zabezpečení a technické podpory.

Tito dodavatelé vystupují jako zpracovatelé osobních údajů a mohou s údaji nakládat pouze podle našich pokynů, v nezbytném rozsahu a při dodržení povinnosti mlčenlivosti a odpovídajícího zabezpečení.

Pokud je účelem formuláře vyhledání konkrétního kontaktního místa, neposkytujeme vaše údaje tomuto místu bez právního důvodu nebo bez předchozí informace. Jestliže má být váš kontakt předán například vybrané lékárně, odborníkovi nebo jinému partnerovi, budeme vás o tom předem informovat.

Předáváme údaje mimo Evropskou unii?

Osobní údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

Pokud některý z našich technologických dodavatelů zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající právní ochranu, například prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek.

Z jakých zdrojů údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, když je zadáte do formuláře nebo nás kontaktujete e-mailem či telefonicky.

Bez vašeho vědomí je nedoplňujeme o údaje z veřejných databází ani je nekupujeme od jiných subjektů.

Zpracováváme zdravotní údaje?

Formulář není určen ke sdělování diagnózy, zdravotní dokumentace ani jiných citlivých informací o zdravotním stavu.

Prosíme, nevkládejte do formuláře údaje, které nejsou pro vyřízení vašeho požadavku nezbytné. Pokud byste nám citlivé údaje zaslali bez vyžádání, budeme s nimi nakládat pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy.

Informace uvedené na tomto webu mají vzdělávací charakter a nenahrazují individuální konzultaci s lékařem ani jiným zdravotnickým odborníkem.

Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• získat informace o tom, zda a jaké údaje o vás zpracováváme,
• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat dříve udělený souhlas,
• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Jednotlivá práva se mohou uplatnit rozdílně podle právního základu a konkrétních okolností zpracování.

Jak nás můžete kontaktovat?

Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Annabis, s.r.o. IČO: 28627164 Sídlo: Šlechtitelů 21, 779 00 Olomouc E-mail: info@annabis.cz

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech může být tato lhůta v souladu s GDPR prodloužena až o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat.

Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7

Aktualizace dokumentu

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně fungování webu, používaných služeb nebo právních požadavků.